Chính Sách Giao Hàng

Thành Công TMS hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, tùy theo khu vực nhận hàng, loại sản phẩm và năng lực phục vụ thực tế của từng đơn vị vận chuyển tại thời điểm xử lý đơn.

Đơn hàng có thể được bàn giao cho các đối tác giao nhận như Viettel Post, SPX Express hoặc các đơn vị vận chuyển khác phù hợp với tuyến phát và nhu cầu vận hành thực tế.

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra thông tin, xử lý, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào địa chỉ nhận, thời điểm đặt hàng, đặc điểm hàng hóa và tiến độ khai thác của đối tác giao nhận.

Phí giao hàng được hệ thống hiển thị công khai tại bước xác nhận đơn hàng hoặc trang thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch. Trong một số chương trình khuyến mại, hệ thống có thể áp dụng miễn phí giao hàng hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển theo điều kiện công bố tại từng thời điểm.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ tổng chi phí hiển thị trên đơn hàng trước khi xác nhận mua để tránh nhầm lẫn về phí vận chuyển phát sinh theo địa chỉ nhận thực tế.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận, bao gồm bao bì, số lượng, mẫu mã và dấu hiệu móp méo hoặc hư hỏng nếu có. Trường hợp phát hiện bất thường, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Thành Công TMS để được tiếp nhận và hướng dẫn xử lý.